Política de Privacidade

1. Quem somos

A Papillon Scrap, conduzida por Letycia Flores, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, atuando como controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Este site é majoritariamente institucional. Podemos coletar:

• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, obtidos via Google Analytics 4 e cookies essenciais.
• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem que você optar por enviar via formulários ou WhatsApp.
• Preferências: sua escolha sobre o uso de cookies de análise, armazenada localmente no navegador.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.

3. Finalidades do tratamento

• Responder às suas dúvidas e solicitações;
• Informar sobre cursos, oficinas e novidades da Papillon Scrap;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução de contrato, no legítimo interesse e no cumprimento de obrigação legal, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço essenciais, incluindo:

• Google Analytics 4: para entender como os visitantes usam o site (dados anonimizados).
• WhatsApp Business: para atendimento e comunicação direta quando você nos contata.
• Hospedagem e e-mail: para operação técnica do site e envio de mensagens.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente.

6. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência e entender como o site é utilizado:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e para lembrar sua preferência de consentimento.
• Cookies de análise: utilizados pelo Google Analytics 4 para gerar estatísticas de visitação de forma anonimizada. Você pode recusá-los pelo banner de cookies.

Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades.

7. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contatopapillonscrap@gmail.com.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.